Возврат и обмен - Health Hunter

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая Почта" или по адресу: бульвар Вацлава Гавела, 6з, Киев, Украина, 03124. Для решения вопросов обмена и возврата товаров - просим вас написать нам официальное письмо на нашу электронную почту info@hh.in.ua или позвоните нашему менеджеру по номеру +38 (050) 970 10 10

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существуют две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный товар:

если товар не соответствует заявленной производителем качеству;
если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Возврат осуществляется с использованием транспортных услуг компании "Новая Почта".

Возврат должен быть надлежащего качества, а именно:

товарная упаковка не повреждена
комплектация полная
отсутствуют механические повреждения
отсутствуют следы использования

Возврат отправления возможен в течение 14 дней с момента получения. Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества: Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег, при обнаружении существенных дефектов, которые возникли по вине производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный дефект (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

делает невозможным использование товара;
возник по вине производителя и не может быть устранен или его устранение займет больше 14 дней.

Возврат осуществляется за счет Получателя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.